客服中心
華科提供7X24小時客戶服務熱線電話0755-26966723,進行客戶問題受理、電話指導、遠程技術支持、遠程分析判斷等快速問題處理部務。備件中心
華科在各個服務分部及辦事處均設有零配件庫,備件總庫設在深圳,備肖全燕的備品備件,并與第三方物流快遞公司(順豐、速爾、德邦、EMS等)形成了戰略合作伙伴關系,確??蛻舨粫驗槿狈α慵⒄`系統運行。
資源中心
在華科深圳總部,工程服務中心建立了全系列產品的工程交付資源池和新產品技能培訓機制,為各個服務網點及時輸送人才,確保新產品的支裝服務技術能夠及到傳遞給一統;并然立了項目都管理門公室,制定了完善的工程服務交付模型和流程,使得每個項目在交付相服務的過程中得到有效監督和實施,為頂目的優質高效交付保駕護航。
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